Anna war in ihrer Firma für ihre Direktheit bekannt. Ob in Meetings oder in Kaffeepausen, sie äusserte stets, was sie dachte. Doch leider waren ihre Gedanken meist negativ. «Das wird nicht funktionieren» oder «Das haben wir schon versucht, und es war ein Reinfall« waren typische Aussagen von ihr. Ihre Kollegen schätzten zwar ihr Fachwissen, doch ihre konstante Negativität wirkte demotivierend.

Wir alle kennen das: Ein motivierendes Gespräch kann uns zu grossen Leistungen inspirieren, während kritische Kommentare unsere Laune und Motivation sinken lassen. Doch welchen Einfluss hat das?